Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: april 2026

1. Wie zijn wij?

Stadsbrouwerij Vos is een handelsnaam van Aan de Gracht Elburg BV, gevestigd aan de Havenstraat 5, 8081 GN Elburg. KvK-nummer: 59419911. E-mail: info@stadsbrouwerijvos.nl. Telefoon: 085-0712873.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die je zelf aan ons verstrekt, waaronder:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Adresgegevens (verzendadres)
• Betaalgegevens (verwerkt via Mollie, wij slaan geen creditcardnummers op)
• Bestelgeschiedenis
• Gegevens bij het reserveren van een rondleiding
• Berichten die je ons stuurt via het contactformulier

3. Waarom verwerken wij je gegevens?

Wij verwerken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Uitvoering van je bestelling: het verwerken, verzenden en afhandelen van je bestelling (grondslag: uitvoering overeenkomst).
• Klantenservice: het beantwoorden van je vragen en opmerkingen (grondslag: gerechtvaardigd belang).
• Rondleiding reserveringen: het verwerken van je boeking (grondslag: uitvoering overeenkomst).
• Nieuwsbrief: het versturen van nieuws en aanbiedingen, alleen met je expliciete toestemming (grondslag: toestemming).
• Wettelijke verplichtingen: het voldoen aan fiscale en boekhoudkundige verplichtingen (grondslag: wettelijke verplichting).

4. Bewaartermijnen

• Bestelgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
• Klantaccounts: tot je verzoekt om verwijdering
• Contactformulier berichten: maximaal 1 jaar
• Nieuwsbrief gegevens: tot uitschrijving
• Rondleiding reserveringen: 1 jaar na de datum van de rondleiding

5. Delen met derden

Wij delen je gegevens alleen met:

• Mollie: voor de verwerking van betalingen (iDEAL, creditcard, etc.)
• PostNL: voor de verzending van je bestelling (naam, adres)
• Vercel: hosting van onze website (technisch, geen persoonsgegevens opgeslagen)

Wij verkopen je gegevens nooit aan derden.

6. Cookies

Wij gebruiken cookies op onze website. Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

7. Je rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:

• Inzage: je kunt opvragen welke gegevens wij van je hebben.
• Correctie: je kunt onjuiste gegevens laten aanpassen.
• Verwijdering: je kunt verzoeken om verwijdering van je gegevens (recht op vergetelheid).
• Bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens.
• Overdraagbaarheid: je kunt je gegevens in een leesbaar formaat opvragen.
• Intrekken toestemming: je kunt je toestemming (bijv. nieuwsbrief) altijd intrekken.

Stuur je verzoek naar info@stadsbrouwerijvos.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen:

• SSL/TLS versleuteling op alle pagina's
• Wachtwoorden worden versleuteld opgeslagen (bcrypt)
• Betalingen worden verwerkt via Mollie (PCI DSS gecertificeerd)
• Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot geautoriseerde medewerkers
• Regelmatige updates van onze software

9. Klachten

Heb je een klacht over hoe wij met je gegevens omgaan? Neem dan contact met ons op. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

10. Wijzigingen

Dit privacybeleid kan worden aangepast. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij je per e-mail.